GDPR-Richtlinie

1. Geltungsbereich dieser GDPR-Richtlinie

Diese GDPR-Richtlinie gilt für Besucher unserer Website, registrierte Nutzer, Kunden sowie Personen, die mit unserem Kundenservice in Kontakt treten.

Sie findet Anwendung auf verschiedene Nutzungssituationen, insbesondere:

• das Browsen und Nutzen der Website;

• die Erstellung eines Benutzerkontos;

• das Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb;

• die Aufgabe von Bestellungen;

• die Zahlungsabwicklung;

• die Organisation und Durchführung von Lieferungen;

• Kundenanfragen und Supportleistungen;

• Anträge auf Stornierung, Rückgabe oder Rückerstattung;

• weitere Dienstleistungen im Zusammenhang mit unserem Möbelangebot.

Diese Richtlinie beschreibt, wie personenbezogene Daten im Rahmen unserer Dienstleistungen erhoben, verwendet, gespeichert, weitergegeben und gelöscht werden.

Sie ergänzt unsere Datenschutzerklärung und unsere Cookie-Richtlinie und sollte zusammen mit diesen Dokumenten gelesen werden.

2. Arten der verarbeiteten personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Dienstleistungen können wir verschiedene Arten personenbezogener Daten verarbeiten.

Hierzu gehören insbesondere:

Identifikations- und Kontaktdaten

• Vor- und Nachname;

• Lieferadresse;

• Rechnungsadresse;

• E-Mail-Adresse;

• Telefonnummer (optional).

Bestell- und Transaktionsdaten

• Bestellinformationen;

• Zahlungsbezogene Informationen;

• Lieferinformationen;

• Rückgabe- und Erstattungsinformationen.

Kommunikationsdaten

• Kundenserviceanfragen;

• E-Mail-Korrespondenz;

• sonstige Kommunikationsverläufe.

Technische Daten

• IP-Adresse;

• Geräteinformationen;

• Browserinformationen;

• Betriebssystemdaten;

• Cookies und ähnliche Technologien;

• Nutzungs- und Besuchsdaten der Website.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich in einem notwendigen, rechtmäßigen und transparenten Umfang.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten können insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:

• Erstellung und Verwaltung von Bestellungen;

• Zahlungsabwicklung;

• Organisation und Durchführung von Lieferungen;

• Bereitstellung von Kundenservice;

• Beantwortung von Anfragen;

• Bearbeitung von Stornierungen;

• Bearbeitung von Rückgaben und Rückerstattungen;

• Schutz und Sicherheit der Website;

• Verhinderung von Betrug und Missbrauch;

• Verbesserung von Funktionen und Nutzererfahrung;

• Erfüllung rechtlicher, steuerlicher oder regulatorischer Verpflichtungen.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im Zusammenhang mit der Bereitstellung unserer Dienstleistungen und der ordnungsgemäßen Abwicklung von Bestellungen.

4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann auf verschiedenen rechtlichen Grundlagen beruhen.

Hierzu gehören insbesondere:

Vertragserfüllung

Bestimmte Daten werden benötigt, um Bestellungen zu bearbeiten, Lieferungen zu organisieren und Kundenanfragen im Zusammenhang mit Bestellungen zu bearbeiten.

Einwilligung

In bestimmten Fällen verarbeiten wir personenbezogene Daten auf Grundlage der ausdrücklichen Zustimmung des Nutzers.

Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Gesetzliche Verpflichtungen

Bestimmte Datenverarbeitungen können erforderlich sein, um steuerliche, buchhalterische oder sonstige rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Berechtigte Interessen

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, wenn dies erforderlich ist, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen, die Sicherheit der Website zu gewährleisten oder unsere Abläufe zu verbessern.

Schutz von Sicherheitsinteressen

Die Verarbeitung kann außerdem erforderlich sein, um Kunden, Nutzerkonten, Bestellungen oder die Website vor Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsrisiken zu schützen.

Alle Datenverarbeitungen erfolgen unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung sowie der in Deutschland anwendbaren Datenschutzbestimmungen.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Diese Technologien können unter anderem eingesetzt werden für:

• grundlegende Website-Funktionen;

• Warenkorb-Funktionen;

• Benutzeranmeldungen;

• Bestell- und Checkout-Prozesse;

• Website-Analysen;

• Verbesserung der Nutzererfahrung.

Nicht notwendige Cookies werden grundsätzlich nur auf Grundlage der Zustimmung des Nutzers verwendet.

Nutzer können Cookies jederzeit über die Cookie-Einstellungen der Website oder über die Einstellungen ihres Browsers verwalten, einschränken oder löschen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

6. Weitergabe von Daten und Drittanbieter

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten unserer Nutzer.

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, soweit dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere sein:

• Zahlungsdienstleister;

• Versand- und Logistikdienstleister;

• technische Dienstleister;

• Hosting- und Datenspeicheranbieter;

• Kundenservice-bezogene Dienstleister;

• Behörden oder sonstige Stellen, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.

Von Drittanbietern wird erwartet, dass sie personenbezogene Daten entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen verarbeiten.

7. Speicherdauer personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies erforderlich ist für:

• die Erfüllung des ursprünglichen Verarbeitungszwecks;

• die Abwicklung von Bestellungen;

• die Bereitstellung von Dienstleistungen;

• die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen;

• die Bearbeitung von Streitfällen oder Anfragen.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht, anonymisiert oder anderweitig sicher verarbeitet.

Die tatsächliche Speicherdauer kann je nach Datentyp, Bestellstatus und rechtlichen Anforderungen variieren.

8. Rechte der Nutzer nach der GDPR

Nutzer haben verschiedene Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten.

Auskunftsrecht

Das Recht, Informationen darüber zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

Recht auf Berichtigung

Das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren zu lassen.

Recht auf Löschung

Das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Das Recht, die Verarbeitung personenbezogener Daten in bestimmten Fällen einschränken zu lassen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Das Recht, personenbezogene Daten in einem strukturierten und gängigen Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht

Das Recht, bestimmten Formen der Datenverarbeitung zu widersprechen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese jederzeit widerrufen werden.

Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Beschwerderecht

Nutzer haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn sie der Ansicht sind, dass ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeitet werden.

Ausübung Ihrer Rechte

Anfragen können jederzeit per E-Mail eingereicht werden.

Zur Identitätsprüfung empfehlen wir, soweit zutreffend, folgende Informationen anzugeben:

• Name;

• E-Mail-Adresse;

• Bestellnummer;

• Beschreibung der Anfrage.

Wir bearbeiten entsprechende Anfragen innerhalb eines angemessenen Zeitraums.

9. Maßnahmen zur Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen.

Dazu gehören unter anderem:

• Zugriffsbeschränkungen für autorisierte Personen;

• Schutz vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff;

• Maßnahmen gegen unbefugte Offenlegung oder Veränderung von Daten;

• sichere Systeme zur Speicherung und Verarbeitung von Informationen.

Zahlungsinformationen werden über die jeweiligen Zahlungsdienstleister und deren Verarbeitungssysteme abgewickelt.

Obwohl wir angemessene Schutzmaßnahmen einsetzen, kann keine elektronische Übertragung oder Datenspeicherung vollständig risikofrei sein.

10. Grenzüberschreitende Datenverarbeitung

Zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen, zur Kundenbetreuung, zur Bestellabwicklung oder für technische Unterstützungsleistungen können personenbezogene Daten innerhalb der Europäischen Union oder außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden.

Soweit grenzüberschreitende Datenverarbeitungen stattfinden, werden geeignete Datenschutzmaßnahmen angewendet, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

Alle entsprechenden Verarbeitungen erfolgen unter Berücksichtigung der Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung sowie der anwendbaren Datenschutzbestimmungen.

11. Aktualisierung dieser Richtlinie

Wir können diese GDPR-Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise aufgrund:

• gesetzlicher Änderungen;

• Anpassungen unserer Dienstleistungen;

• technischer Entwicklungen;

• betrieblicher Anforderungen.

Die jeweils aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht und tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.

Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um sich über mögliche Änderungen zu informieren.

12. Kontakt

Bei Fragen zu dieser GDPR-Richtlinie oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns kontaktieren.

E-Mail: business@locormadecor.com

Telefon: +81 (908) 670 4164

Adresse: 1-3-607 YOKODO-CHO, STADT NISHINOMIYA, PRÄFEKTUR HYOGO 662-0917, JAPAN

Liefergebiet: Deutschlandweit

Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr