1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen gelten für den Zugriff auf, die Nutzung von sowie den Einkauf über unsere Website.
Sie finden Anwendung auf sämtliche Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Besuch der Website, der Nutzung von Funktionen, der Aufgabe von Bestellungen, der Zahlungsabwicklung, dem Versand, der Stornierung von Bestellungen, Rückgaben, Rückerstattungen sowie der Kommunikation mit unserem Kundenservice.
Diese Bedingungen gelten für alle auf der Website angebotenen Möbelprodukte, einschließlich:
Ecksofa
Sitzbank
Sofa-Sessel-Set
Esszimmerstuhl
Barhocker
Schaukelstuhl
Durch die Nutzung der Website oder die Aufgabe einer Bestellung bestätigen Nutzer, dass sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben.
2. Nutzerkonten und Verantwortungsbereich
Nutzer können Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben sowie verfügbare Kontofunktionen der Website nutzen.
Nutzer sind dafür verantwortlich, dass die von ihnen bereitgestellten Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind.
Hierzu gehören insbesondere:
Name;
Lieferadresse;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer (optional);
Zahlungsinformationen.
Nutzer sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren und angemessen zu schützen.
Probleme, Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch fehlerhafte Angaben, nicht aktualisierte Kontaktdaten oder eine unsachgemäße Nutzung eines Nutzerkontos entstehen, liegen im Verantwortungsbereich des jeweiligen Nutzers.
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb der Website, der Bestellprozesse und des Kundenservices.
Vorübergehende Unterbrechungen oder Einschränkungen aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Problemen, Netzwerkstörungen, Drittanbieterdiensten oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs stellen keine vorsätzliche Nichterfüllung unserer Leistungen dar.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisangaben
Wir bemühen uns, Produktinformationen, Bilder, Maße, Farben, Lagerbestände und Preise möglichst korrekt und aktuell darzustellen.
Dennoch können aufgrund von:
unterschiedlichen Bildschirmeinstellungen;
produktionsbedingten Abweichungen;
Bestandsänderungen;
technischen Aktualisierungen;
zeitlichen Verzögerungen bei der Datenpflege
angemessene Unterschiede auftreten.
Produktverfügbarkeit und Preise können jederzeit entsprechend der tatsächlichen Situation angepasst werden.
Sollten nach Eingang einer Bestellung offensichtliche Preisfehler, Bestandsprobleme, fehlerhafte Produktinformationen oder andere Umstände auftreten, die eine ordnungsgemäße Vertragserfüllung verhindern, werden wir den Kunden schnellstmöglich informieren.
Kunden haben das Recht, sich vor dem Kauf über die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Produkte zu informieren.
4. Bestellungen und Zahlungen
Vor Abschluss einer Bestellung sollten Kunden alle Angaben sorgfältig überprüfen, insbesondere:
Produkt;
Menge;
Preis;
Lieferadresse;
Kontaktdaten;
Zahlungsinformationen.
Nach erfolgreicher Bestellung und bestätigtem Zahlungseingang wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.
Folgende Zahlungsmethoden werden unterstützt:
American Express
Diners Club
JCB
Mastercard
VISA
Andere Zahlungsmethoden werden derzeit nicht angeboten.
Unvollständige Angaben, fehlgeschlagene Zahlungen oder andere Zahlungsprobleme können dazu führen, dass eine Bestellung nicht bearbeitet werden kann.
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode und werden an das ursprüngliche Zahlungskonto zurückgesendet.
5. Versandbedingungen
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie: Versandbedingungen
Wesentliche Versandinformationen:
Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands.
Für alle Bestellungen fallen keine Versandkosten an.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen und vollständig bezahlt wurden, werden innerhalb der regulären Bearbeitungszeiten verarbeitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Die übliche Lieferzeit beträgt 7–12 Tage.
Anwendbare Steuern sind bereits im Produktpreis enthalten.
Die Zollabwicklung erfolgt durch beauftragte Logistikdienstleister.
Kunden müssen in der Regel keine zusätzlichen Zoll-, Abfertigungs- oder versteckten Gebühren bezahlen.
Nach dem Versand erhalten Kunden Informationen zur Sendungsverfolgung.
6. Stornierungsrichtlinie
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie: Stornierungsrichtlinie
Wesentliche Informationen:
Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurden.
Erfolgt die Stornierung innerhalb dieser Frist und vor dem Versand, kann eine vollständige Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen.
Nach Ablauf von 48 Stunden oder nach Versand der Bestellung ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
In solchen Fällen empfehlen wir, die Lieferung abzuwarten und anschließend die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zu nutzen.
Für Stornierungsanfragen sollten Kunden den Kundenservice per E-Mail oder Telefon kontaktieren und relevante Informationen wie Bestellnummer und Zahlungsnachweis bereitstellen.
7. Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinien
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:
Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinien
Wesentliche Informationen:
Wir bieten einen Rückgabeservice an.
Ein Umtauschservice wird nicht angeboten.
Kunden, die ein anderes Produkt wünschen, können nach erfolgreicher Rückgabe eine neue Bestellung aufgeben.
Rückgabeanträge können innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden.
Die Ware muss die geltenden Rückgabebedingungen erfüllen.
Bei beschädigten, fehlerhaft gelieferten oder qualitativ mangelhaften Produkten kann je nach Situation eine vollständige oder teilweise Rückerstattung erfolgen.
Für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung oder vom Kunden verursachte Beschädigungen entstanden sind, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode eingeleitet.
Die tatsächliche Gutschrift hängt von Banken, Kreditkartenanbietern oder Zahlungsdienstleistern ab.
8. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Beim Besuch der Website, bei der Erstellung eines Kontos, bei Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder der Kommunikation mit unserem Kundenservice können personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Hierzu können unter anderem gehören:
Name;
Adresse;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer (optional);
Bestellinformationen;
Zahlungsbezogene Informationen;
Geräteinformationen;
Cookies;
Nutzungsdaten der Website.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung sowie der in Deutschland geltenden Datenschutzbestimmungen.
Nutzer haben unter anderem folgende Rechte:
Auskunft;
Berichtigung;
Löschung;
Einschränkung der Verarbeitung;
Datenübertragbarkeit;
Widerspruch;
Widerruf einer Einwilligung.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich in dem Umfang verarbeitet oder weitergegeben, der für Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Versand, Kundenservice, Sicherheitsmaßnahmen oder gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist.
9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Diese Bedingungen sowie die über die Website abgewickelten Transaktionen orientieren sich an den geltenden Anforderungen des deutschen Rechts und den einschlägigen europäischen Verbraucherschutzvorschriften.
Bei Fragen oder Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben, Rückerstattungen oder der Nutzung der Website empfehlen wir zunächst eine Kontaktaufnahme per E-Mail, damit eine einvernehmliche Lösung geprüft werden kann.
Sollte keine zufriedenstellende Lösung erreicht werden, bleiben die gesetzlichen Rechte der Verbraucher sowie die nach deutschem Recht vorgesehenen Möglichkeiten zur Streitbeilegung unberührt.
10. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um:
rechtliche Anforderungen zu berücksichtigen;
Dienstleistungen anzupassen;
technische Entwicklungen umzusetzen;
betriebliche Abläufe weiterzuentwickeln.
Aktualisierte Versionen werden auf der Website veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.
Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.
11. Kontakt
E-Mail: business@locormadecor.com
Telefon: +81 (908) 670 4164
Adresse: 1-3-607 YOKODO-CHO, STADT NISHINOMIYA, PRÄFEKTUR HYOGO 662-0917, JAPAN
Liefergebiet: Deutschlandweit
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
